Компанія здійснює повернення і обмін товару відповідно до вимог законодавства.

Процес повернення/обміну:

  1. Зателефонувати за номером, що вказаний на сайті та повідомити менеджеру про бажання повернути/замінити товар.
  2. Вказати номер замовлення та причину повернення (товар належної / неналежної якості)
  3. Провести повернення/обмін згідно з домовленістю.

Для товарів належної якості:

  • Повернення можливе протягом 14 днів після отримання. Покупець згідно із законодавством України має право протягом 14 днів з моменту покупки повернути товар якщо він з якоїсь причини не підійшов йому (колір, дизайн тощо).
  • Зворотне доставлення товарів здійснюється коштом покупця.

Обов'язкова умова — даний товар не використовувався та збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, індивідуальна та групова упаковка (якщо така була спочатку).

Зворотна доставка оплачується покупцем.

Повернення товарів неналежної якості:

У разі виявлення виробничого браку та надання фото чи відео матеріалів на доказ цього факту ТМ "Ваш Комфорт" здійснює повернення коштів на рахунок покупця або враховує цю суму у наступному замовленні (за згодою з покупцем).